No primeiro artigo do ano em sua coluna na Aberje, a diretora da Makemake, Tatiana Maia Lins, lista as perguntas que servem como base para um bom Planejamento Estratégico de Comunicação.

“O começo de um ano é um ótimo estímulo para tirar projetos interessantes da gaveta e/ou começar a mudar posicionamentos indesejados. Por isso, venho hoje com algumas perguntas que clamam sempre por atenção:

* Como está a comunicação da sua empresa?

* Como a sua empresa se comunica internamente? E com a sociedade? E com os consumidores? Com os reguladores? Com os concorrentes?

* Como a sua empresa se posiciona no mercado? Seus colaboradores conhecem os diferenciais da empresa em que trabalham em relação aos concorrentes?

* O que os consumidores acham dos produtos ou serviços gerados pela sua empresa? Quais são as resistências que eles têm à sua marca? Quais atributos são percebidos? Quais são ignorados?

* A cultura organizacional é saudável? Ou o clima é pesado, cheio de piadas desmotivacionais e desrespeito?

As respostas para as perguntas acima são a base para um bom Planejamento Estratégico de Comunicação. Como uma bússola, a guiar os navegantes. Um bom planejamento deve ter também metas claras em relação aos objetivos pretendidos e formas de aferição de resultados. Mas, sobretudo, deve ser posto em prática, monitorado, revisado, atualizado constantemente. De nada adianta ter um lindo plano se não este for posto em prática.

Sempre há o que melhorar.”

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